Question 1

Qu’est-ce qu’un e-liquide ?

Accepted Answer

Une e-liquide est une solution consommable destinée aux dispositifs de cigarettes électroniques. Ses principaux composants sont le Propylène Glycol (PG) et la Glycérine Végétale (VG), associé à des arômes, parfois à de l’eau et/ou de l’alcool, et de la nicotine ou non. Le e-liquide se verse directement dans le réservoir de votre clearomiseur ou cartomiseur. Il est ensuite chauffé à environ 50/70° par votre batterie pour se transformer en vapeur que vous allez inhaler. Les e-liquides des marques prémiums proposés sur www.echantillons-eliquides.com sont contenus dans des flacons de 10ml et des échantillons d'e-liquides de 2 ml.

Question 2

Disponibilité des produits

Accepted Answer

Les produits proposés sur ce site sont tous en stock. Il se peut qu’exceptionnellement certains soient en rupture et cette information sera indiquée sur la fiche descriptive du produit concerné.

Question 3

Comment fonctionne une e-cigarette ?

Accepted Answer

La e-cigarette est d'un fonctionnement assez simple. En appuyant sur le bouton « Switch » de votre e-cigarette, une batterie vient chauffer une résistance fixée dans le clearomiseur dans lequel se trouve votre e-liquide. Par cette opération votre e-liquide se transforme en vapeur que vous inhalez.

Question 4

Que me faut-il pour démarrer dans le vapotage ?

Accepted Answer

Le matériel indispensable pour bien débuter dans la Vape est composé de : Une batterie Un clearomiseur avec une résistance Un chargeur pour votre batterie Un e-liquide Les kits e-cigarettes que nous proposons comprennent déjà tout le matériel et les accessoires nécessaires pour bien démarrer.   Cependant, il est recommandé de vous procurer également quelques résistances supplémentaires car leur durée de vie est limitée, ainsi que des accessoires forts utiles comme un étui de rangement.

Question 5

De quoi est composé un e-liquide ?

Accepted Answer

Les e-liquides sont composés principalement des 5 ingrédients suivants : Le Propylène Glycol (PG) : c’est un produit couramment employé dans l’industrie notamment alimentaire. Il favorise un meilleur ressenti des saveurs et du « hit », mais produit moins de vapeur que la Glycérine Végétale (VG). D’après les dernières études, il n’est pas réputé toxique chez l’homme. Dans un e-liquide, il représente en moyenne 75% de la solution.  La Glycérine Végétale (VG) : Elle est également employée dans un large spectre de produits alimentaires et ne présente pas de danger pour la santé lorsqu’elle est utilisée dans les proportions requises. Elle favorise, quant à elle, la production de vapeur et adoucie les goûts. Dans l’e-liquide, elle représente en moyenne 25% de la solution.  Les arômes : ils sont soient alimentaires, soient naturels et régulièrement utilisés par l’industrie agroalimentaire. Ils ont pour but de donner du goût à votre e-liquide.  Eau et/ou alcool : ils sont parfois ajoutés dans les e-liquides (à moins de 5%). Ils servent généralement à fluidifier les mélanges ou à favoriser le « hit ».  La nicotine : Elle est ajoutée dans l’e-liquide afin de répondre aux attentes des fumeurs de tabac et de limiter les effets de manque. Elle est présente en quantités très précises dans chaque flacon (son dosage est exprimé en mg/ml). Bien entendu, il existe de nombreux e-liquides sans nicotine. Il y n’a donc aucun risque de dépendance liée à cette substance dans ce cas précis. Attention, elle peut-être dangereuse en cas d’ingestion.

Question 6

Mon code de réduction ne fonctionne pas

Accepted Answer

Si votre code de réduction ne fonctionne plus sur notre site, c’est que vous avez soit dépassé la date limite de validité de la réduction, soit que vous avez mal saisi le code dans le champ prévu à cet effet dans le panier.

Question 7

Comment verser l'e-liquide dans mon clearomiseur ?

Accepted Answer

Remplissez votre clearomiseur en dévissant la base, coté pas de vis de la batterie (ou de la tête du clearomiseur selon le modèle utilisé) et remplissez-le en le penchant légèrement pour éviter de mettre du liquide dans le tube central (qui sert à la remontée d'air). L’e-liquide doit couler sur le coté pour remplir le réservoir. Remplir aux ¾. Ne surtout pas remplir au maximum. Revissez la base. Attendre quelques minutes que l’e-liquide imprègne bien la mèche de votre résistance. Et voilà vous êtes prêt à vapoter.

Question 8

Comment choisir ma e-cigarette ?

Accepted Answer

Tout d'abord, il est important de bien définir votre dépendance au tabac ou pas. Si vous êtes un petit fumeur de tabac ou occasionnel (- de 10 cigarettes par jour), orientez-vous vers des modèles ne dépassant pas les 900 mAh.  Si vous êtes un fumeur moyen de tabac (10 cigarettes par jour), une seule e-cigarette de bonne capacité vous conviendra (minimum 900 mAh).  Si vous êtes un gros fumeur de tabac (20 cigarettes par jour et plus), il est important de s'orienter vers des e-cigarettes à grande autonomie (minimum 1300 mAh). Soit vous optez pour une seule e-cigarette, soit pour un kit en comprenant 2. Le kit double à l'énorme avantage de vous assurer de toujours disposer d'une e-cigarette rechargée. Point important, certains modèles sont à Voltage Variable (VV). Ils permettent de régler vous-même la production de vapeur. Si vous voulez moins de vapeur par bouffées, vous baissez la tension et inversement pour en créer plus. Il est toutefois recommandé de ne pas dépasser les 5V, afin de ne pas faire surchauffer votre e-liquide. Enfin, il est aussi extrêmement important de bien choisir son clearomiseur ou cartomiseur. En effet, c'est lui qui va permettre de transformer votre e-liquide en vapeur. Pour débuter, vous pouvez choisir entre 2 types de modèles, ceux avec une seule résistance simple coil (BCC) et ceux à double résistance dual coil (BDC). Les doubles résistances sont la dernière génération de résistances et procurent une sensation de vapotage améliorée. Elles sont aussi un peu plus chères que les résistances single coil BCC et sont plutôt à destination des vapoteurs exigeants. Retrouvez la e-cigarette faite pour vous dans cette rubrique.

Question 9

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Le processus de paiement par Carte Bancaire ou via votre compte Paypal est totalement sécurisé. Notre système de paiement est intégralement géré par PayPal, leader mondial du paiement en ligne. Les données transmises sont cryptées. Aucune information n’est stockée sur nos serveurs. A aucun moment notre équipe n’a accès à vos données bancaires. Le processus de paiement est réalisé sur une page sécurisée de PayPal. De plus, en payant avec votre compte PayPal, vous bénéficiez de la Protection des achats (voir conditions).

Question 10

A combien de cigarettes correspond un flacon de 10 ml ?

Accepted Answer

C’est assez difficile à évaluer car cela dépend de votre façon d’inhaler, de la batterie, du clearomiseur et de l’e-liquide employé. En effet, vous pouvez consommer plus que d’autres. Votre e-cigarette peut également consommer plus que d’autres et les e-liquides ne se consument pas tous de la même façon. En moyenne, un flacon de 10 ml correspond à 4 à 5 paquets de cigarettes. A titre indicatif, si vous êtes : Un petit fumeur de tabac (- de 10 cigarettes par jour), vous allez consommer entre 2 et 4 flacons de 10 ml d’e-liquide par mois  Un fumeur moyen (entre 10 et 20 cigarettes par jour), vous allez consommer entre 4 et 8 flacons de 10 ml d’e-liquide par mois  Un gros fumeur de tabac (+ de 20 cigarettes par jour), vous allez consommer entre 8 et 10 flacons de 10 ml d’e-liquide par mois

Question 11

Où dois-je indiquer mes coordonnées de livraison ?

Accepted Answer

Après avoir cliqué sur "VALIDER  COMMANDE ET PAYER" lorsque vous êtes sur votre panier, vous êtes renvoyé vers une page de paiement 100% sécurisée par Paypal.
 - Si vous souhaitez régler avec votre compte Paypal, entrez votre identifiant et votre mot de passe dans la zone "Payez avec votre compte PayPal" et cliquez sur "Connexion", vous accéderez à une page sur laquelle vous pourrez valider ou modifier vos coordonnées de livraison.
 - Si vous souhaitez régler par Carte Bancaire, cliquez sur "Vous n'avez pas de compte PayPal ?". Vous pourrez indiquer les informations de votre carte bancaire et vos coordonnées de livraison. Puis, cliquez sur "Vérifier et continuer".

Question 12

Est-ce que la sensation est la même qu’avec une vraie cigarette ?

Accepted Answer

Oui et non. Cependant, la e-cigarette est une vraie avancée dans la reproduction des sensations de la cigarette classique. Oui, car vous inhalez de la vapeur vous donnant des sensations similaires à la cigarette. Vous retrouvez cette sensation du passage de la fumée dans la gorge (Hit) et une fumée est recrachée à l’expiration. Non, car vous ne la tenez pas comme une cigarette classique, c’est plus gros et il faut appuyer sur un bouton pour que la vapeur sorte. Il faut aussi inhaler (« tirer ») un peu plus longtemps que sur une cigarette. Enfin, il existe des dizaines et dizaines de saveurs toutes différentes des autres. Pour le tabac, à part la cigarette normale et mentholée, il n’y a rien d’autre. Attention, pour bien retrouver la sensation de la cigarette, il est important de s’équiper d’un matériel efficace et de bonne facture. Dans notre boutique, vous retrouverez une sélection d’e-cigarettes reconnues et performantes, afin de vous donner toutes les chances de bien apprécier le vapotage et de stopper le tabac sans contraintes.

Question 13

Est-ce dangereux pour la santé ?

Accepted Answer

Vaste sujet. Pour l’heure, aucune étude n’est capable de le confirmer ou de l’infirmer sur le long terme.

Selon bon nombre de pneumologues et tabacologues, vapoter est nettement moins nocif que de fumer du tabac. La cigarette contient plus de 4000 agents toxiques, dont pour les plus nocifs à long terme, du monoxyde de carbone (problèmes cardio-vasculaires), du goudron (problèmes pulmonaires) et des particules fines (problèmes pulmonaires). Dans la cigarette électronique, rien de tout cela.

Selon le pneumologue Bertrand Dautzenberg, Président de l’Office Français de Prévention du Tabagisme (OFT) : « Le risque cardiaque est probablement plus de cent fois moins élevé avec une cigarette électronique qu’avec le tabac ; tout comme les risques cancérogènes… ». C’est pourquoi, vapoter est recommandé aux fumeurs de tabac qui souhaitent réduire ou arrêter définitivement. Le principe de précaution veut que la ecigarette soit interdite aux mineurs et fortement déconseillée aux femmes enceintes et aux non fumeurs.

Question 14

Quel est le rôle de la Nicotine ?

Accepted Answer

La Nicotine joue deux rôles essentiels dans le vapotage : Elle favorise le Hit : Plus le taux de Nicotine de votre e-liquide est élevé et plus le Hit ressenti sera important (sensation de passage de la vapeur dans la gorge).

Elle comble la sensation de manque du fumeur de tabac : C’est la Nicotine qui rend pour partie le fumeur dépendant. Il est donc important de bien choisir son dosage de Nicotine pour éviter toute sensation de manque.

Question 15

Qu’est ce qu’un e-liquide à base végétale ?

Accepted Answer

Un e-liquide à base végétale est un e-liquide dont les principaux ingrédients sont issus de végétaux. Il n’y a pas de composé créé artificiellement ou chimiquement. Dans certains cas, les végétaux utilisés pour faire la Glycérine Végétale ou le Mono Propylène Glycol (substitut au Propylène Glycol) sont issus de l’Agriculture Biologique, c'est-à-dire non traités.

Question 16

Les e-liquides Français sont-ils vraiment meilleurs ?

Accepted Answer

Pas forcément au niveau du goût et du rendu, certains fabricants étrangers s’en sortent tout aussi bien. En revanche, en consommant des e-liquides Français vous êtes certain que les ingrédients utilisés et que le conditionnement des flacons respectent les normes les plus strictes actuellement.  Certains fabricants s’imposent les mêmes normes que dans l’industrie pharmaceutique. Les e-liquides que nous proposons ne contiennent ni parabène, ni ambrox, ni diacétyl. On ne peut pas en dire autant de tout le monde.

Question 17

Qu'est-ce que le Hit ?

Accepted Answer

C’est la sensation du passage de la fumée dans la gorge, cet étrange phénomène que certains fumeurs de tabac apprécient tant. Il est à savoir que plus votre e-liquide contient de nicotine est plus la sensation de hit sera accentuée. La composition du e-liquide joue aussi un rôle non négligeable, mais moindre.

Question 18

Qu’est-ce que le volume de vapeur ?

Accepted Answer

C’est tout simplement la vapeur que vous inhalez. Les vapoteurs confirmés sont assez friands d’un volume important de vapeur lorsqu’ils expirent. La composition de certains e-liquides peut favoriser un volume important de vapeur.

Question 19

Les e-liquides ont-ils une date de péremption ?

Accepted Answer

Les e-liquides n’ont pas forcément de date de péremption ou plus officiellement de DLC (Date Limite de Consommation). Cependant, les fabricants les plus sérieux fixent une Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO), qui garantit une qualité maximale des e-liquides. Pour les quelques fabricants qui fixent une DLC à leurs e-liquides, cela relève plus du marketing que de la sécurité sanitaire. Le but est essentiellement de vous pousser à jeter vos e-liquides périmés pour en racheter d’autres. La Date Limite d’Utilisation Optimale (DLUO) : Une garantie de qualité La DLUO garantit essentiellement une qualité optimale des arômes dans les e-liquides. En effet, les arômes sont les ingrédients qui perdent en premier de leur qualité. Ils commencent à se dégrader au bout de 1 à 2 ans selon leur composition. Alors que le Propylène Glycol (PG), la Glycérine Végétale (VG) ou encore la Nicotine ne se dégradent qu’à partir de 3 ans. Ce sont donc les arômes qui fixent la DLUO d’un e-liquide. Vous ne risquez rien en consommant un e-liquide après avoir dépassé la DLUO ! Mais, pas de panique, s'il vous reste des e-liquides au fond d'un tiroir avec une DLUO dépassée, pas de danger, vous pouvez les vapoter les yeux fermés. Toutefois, dès que la date limite est dépassée, les fabricants ne garantissent plus la qualité aromatique de leurs e-liquides. En fonction du moment où vous consommez votre e-liquide après avoir dépassé sa date limite, il se peut que votre e-liquide ait beaucoup moins de goût. Cependant, il est recommandé de ne pas vapoter des e-liquides dont la DLUO est dépassée de 2 ans. Vous ne prendrez plus de plaisir à vapoter. Passé 3 ans, tous les ingrédients se sont dégradés en qualité. Tout est à jeter à la poubelle, car invapotable. Pour augmenter la durée de vie de vos e-liquides, il est important de les stocker à l’abri de la chaleur et de la lumière.

Question 20

Pourquoi les e-liquides sont interdits aux mineurs ?

Accepted Answer

Le législateur a modifié l'article L3511-2-1 du Code de la santé Publique au début de l'année 2014 en interdisant la vente d'ecigarettes et d'eliquides aux mineurs (avec ou sans nicotine). La raison invoquée est une lutte contre la consommation de plus en plus précoce de produits associés au tabac par les mineurs.

Question 21

Que signifie le numéro de lot sur un flacon d'e-liquide ?

Accepted Answer

Les numéros de lot sont un moyen de traçabilité des e-liquides. Comme pour les produits alimentaires, cela permet d'identifier un lot de produits. L'intérêt est  qu'en cas de défaut de fabrication constaté sur un produit issu d'un lot particulier, le fabricant peut rappeller les produits concernés et avertir les consommateurs. Les fabricants d'e-liquides indiquant un numéro de lot est un gage de sérieux et de qualité de fabrication.

Question 22

Pourquoi y a-t-il une tête de mort sur les flacons d'e-liquides ?

Accepted Answer

La tête de mort sur les flacons d'e-liquides indique que le produit contient de la nicotine. Vous n'en verrez pas sur les flacons sans nicotine. La nicotine sous sa forme liquide est très toxique lors d'une ingestion. A ne pas confondre avec l'inhalation lors du vapotage. L'avertissement sur le flacon siginifie qu'il ne faut surtout pas boire l'e-liquide. En effet, en buvant un flacon d'e-liquide vous allez ingérer une très forte quantité de Nicotine d'un coup, ce qui est très toxique. Le vrai risque est pour les enfants qui seront, parfois, tentés d'en boire. C'est pourquoi les flacons sont dotés de bouchons sécurité enfant. Par contre, en inhalant de la nicotine lors du vapotage, vous recevez de toutes petites doses de nicotine que le corps élimine au fur et à mesure de la journée. Il n'y a aucun risque, seulement la dépendance.

Question 23

Livraison gratuite

Accepted Answer

La livraison vous est offerte à partir de 59€ d'achats pour la FRANCE Métropolitaine, Andorre, Monaco et dès 99€ pour l'UNION EUROPÉENNE (Belgique, Luxembourg, Allemgane, etc...), la SUISSE et les DOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, etc...). Nous livrons aussi vers d'autres pays d'Europe à tarifs très compétitifs. Important : Pour toute livraison hors de France, vérifiez que l'import de matériel pour e-cigarette est bien autorisé par les services douaniers du pays de destination des produits. Nous ne pourrions être tenus comme responsables en cas de blocage ou de retard de livraison de votre commande dûs à la Douane de votre pays.

Question 24

Délais d'expédition et de livraison

Accepted Answer

Toute commande passée avant 11h00 est expédiée le jour même. 90% de nos colis sont expédiés dans les 24h à compter de votre règlement, excepté les week-ends et jours fériés. Les 10% restants sont expédiés dans les 48h maximum. Pour la France métropolitaine, Andorre et Monaco, comptez entre 24 et 48h de délais de livraison. Pour les autres destinations, comptez de 4 à 7 jours pour les DOM, 2 à 4 jours pour l’Union Européenne et de 3 à 10 jours pour le reste du monde. Important : Pour toute livraison hors de France, vérifiez que l'import de matériel pour e-cigarette est bien autorisé par les services douaniers du pays de destination des produits. Nous ne pourrions être tenus comme responsables en cas de blocage ou de retard de livraison de votre commande dûs à la Douane de votre pays.

Question 25

Quel est notre transporteur ?

Accepted Answer

Tous les produits sont expédiés par notre partenaire La Poste, assurant une livraison dans les 48h après expédition par nos services.

Question 26

Mon produit est en panne ou il fonctionne mal ?

Accepted Answer

En cas de problème technique avec votre produit, veuillez tout d'abord contrôler, à l'aide de la notice de l'appareil, la procédure de mise en marche de celui-ci (par exemple, recharger sa batterie, respect du processus de mise en fonctionnement/extinction, bonne fixation des acccesoires à celui-ci, etc...). Ensuite, veuillez vérifier s'il est encore sous garantie. Important : Nous n'accepterons aucun produit qui n'a pas été utilisé conformément aux préconisations des fabricants, à savoir : > L'utilisation anormale ou non conforme des produits (création de "mods", customisation du produit, etc.)
 > Les chutes du produit ou portant visiblement une trace de chute (décelable au rayon x ,par exemple une batterie tombée a une fêlure détectable)
 > Câbles ou fils électriques tirés suite à une mauvaise manipulation ou inattention ou câbles dessoudés
 > Les produits ayant été ouverts pour en voir le contenu ou ayant des traces visibles d'ouverture
 > Les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (mauvaise tension ou ampérage d'une prise USB, surcharge, chute, inondation, accident, fuite d'e-liquide ayant atteint le connecteur de la batterie, etc.) Si après cette vérification votre produit ne fonctionne pas correctement et qu'il est sous garantie, veuillez nous adresser un email pour que notre Service Après-Vente prenne en charge votre produit. N'oubliez pas de nous préciser les problèmes et les dysfonctionnements rencontrés, ainsi que le numéro de votre commande et votre nom. A savoir : aucune garantie ou remplacement de produit ne pourra être appliquée sans retour préalable de l'objet défectueux dans sa boite d’origine (avec ses accessoires). Le retour est à la charge du client. Il lui appartient de bien le protéger et de bien le caler.

Contactez notre Service Après-Vente en cliquant ici

Question 27

Quelle est la durée de garantie de mon produit ?

Accepted Answer

La durée de garantie des produits vendus sur le site est indiquée dans les Conditions Générales de Vente du site et le cas échéant, dans la fiche descriptive du produit. Elle peut être différente d'un produit à l'autre et est fixée par le fabricant. La garantie débute à compter de la date indiquée sur votre facture.

Question 28

Satisfait ou remboursé : Droit de rétractation

Accepted Answer

Si vous n’êtes pas satisfait par les produits reçus, vous êtes remboursé ! Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la date de réception du produit concerné pour nous le retourner. Le retour est à vos frais. Nous vous rembourserons le montant du produit facturé, pas les frais de port, ni ceux de retour du produit. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception par notre équipe du produit. Les produits retournés ne doivent pas avoir été déballés ou utilisés. Le retour se fera exclusivement par Lettre recommandée avec accusé de réception ou Colissimo. Pour effectuer un retour de produit dans le cadre d'une rétractation, merci de compléter notre formulaire dédié.

Question 29

Quelles sont les conditions de l'offre "Remboursement de la différence" ?"

Accepted Answer

Nous vous garantissons le meilleur prix sur l'ensemble de nos offres d'échantillons (packs, kits e-cigarettes + échantillons et échantillons à l'unité). Si vous trouvez moins cher dans les 30 jours à compter de votre commande, sur n'importe quel site d'ecommerce en France, hors promotion en cours et sur des produits exactement identiques, nous nous engageons à vous rembourser la différence. Vous avez trouvé un produit identique moins cher et éligible à cette offre ? Pour être remboursé, veuillez-nous soumettre votre situation, en nous précisant quel produit est concerné, sur quel site vous l'avait trouvé et indiquez-nous votre n° de commande en remplissant ce formulaire.

Question 30

Vous rencontrez un problème technique sur le site ?

Accepted Answer

Si une page s'affiche mal ou que vous n'arrivez pas à passer commande, merci de bien vouloir nous en informer, en cliquant ici

Question 31

J'ai une question qui n'est pas dans la FAQ, comment vous contacter ?"

Accepted Answer

Contactez directement notre service client, nous serons à votre écoute et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Question 32

Qu'est-ce que l'utilisation de cookies ?

Accepted Answer

Nous utilisons les cookies pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Les cookies sont des petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur et qui servent à vous identifier, à personnaliser votre consultation du site, à accélérer la mise en page du site et à réaliser de statistiques de fréquentation. L’utilisation du site par le biais d’un navigateur internet paramétré pour accepter le stockage des cookies implique implicitement le consentement de l'utilisateur à l’utilisation des cookies par AV Webshop éditeur du site www.echantillons-eliquides.com pour la fourniture de ses services. L'utilisateur conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur Internet en conséquence.

Question 33

Quelles sont nos Conditions Générales de Vente ?

Accepted Answer

Vous trouverez toutes nos Conditions Générales de Vente sur cette page

Question 34

Quelles sont nos Conditions d'Utilisation du site ?

Accepted Answer

Vous trouverez toutes nos Conditions d'Utilisation sur cette page

AIDE / FOIRE AUX QUESTIONS

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